Supprimer mon compte
Cette action est définitive.
Ce qui sera effacé
- Votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail
- Votre mot de passe et votre date de naissance
- Toutes les adresses de votre carnet
- Vos messages à l’équipe JDIGITAL et leurs photos
- Vos appareils inscrits aux notifications, vos alertes SOS, vos commandes groupées et la photo ou la note vocale de vos adresses
Ce qui sera conservé, sans votre nom
La trace comptable de vos commandes passées — date, montant et marchand — que la loi impose de garder et que les restaurants et commerçants ont déjà enregistrée de leur côté. Elle ne portera plus ni votre nom ni votre numéro, et ne sera plus rattachée à aucun compte.
Ce que la suppression ne fait pas
Elle ne rembourse pas votre avoir JDIGITAL. S’il vous reste un solde, dépensez-le ou demandez son remboursement avant de supprimer votre compte — nous vous en empêcherons tant qu’il n’est pas à zéro.
Votre fiche client chez JDIGITAL Pay (celle qui porte votre avoir) suit une procédure distincte : demandez-la à contact@jdigital.cm, nous nous en chargeons.
Comment faire
Connectez-vous à JD One (appli ou site jdone.jdigital.cm), ouvrez Mon compte puis « Supprimer mon compte », et confirmez avec votre mot de passe. Si vous ne pouvez plus vous connecter, écrivez à contact@jdigital.cm depuis l’adresse e-mail de votre compte, ou en indiquant le numéro de téléphone du compte : nous vérifions qu’il s’agit bien de vous, puis nous le supprimons sous 30 jours.
Vous voulez seulement faire une pause ? Il suffit de vous déconnecter — votre compte et votre avoir vous attendront.